Politique d'expédition

Nous expédions partout au Canada .

Nous utilisons Postes Canada , UPS et Purolator comme transporteurs maritimes.

L'expédition internationale est disponible sur devis par e-mail. Contactez-nous pour obtenir un devis !

Tarifs d'expédition

• Livraison standard à tarif fixe de 15 $ ( 3 à 9 jours ouvrables ) avec Postes Canada. Des tarifs de transporteur sont également disponibles et peuvent parfois s'avérer moins chers, surtout si vous êtes situé sur l'île de Montréal. Vous pouvez sélectionner l'option qui vous convient le mieux.

• Livraison standard gratuite sur les commandes de 148,95 $ et plus avec Postes Canada. (Ne s'applique pas aux planches de surf et aux housses de voyage)

• Des options sont disponibles pour une expédition plus rapide.

• L'expédition standard peut être aussi rapide que la livraison le lendemain si vous êtes situé près/dans l'île de Montréal.

• Les sacs de planche quotidiens sont soumis à des tarifs d'expédition plus élevés.

• Les planches de surf et les housses de voyage peuvent être expédiées avec un devis (après le paiement), voir les détails ci-dessous.

• Les emplacements éloignés peuvent entraîner des frais supplémentaires. Si tel est votre cas, nous vous contacterons avec un devis. Une fois le paiement adéquat effectué, nous expédierons la commande.

Traitement des commandes
Nous emballerons et expédierons votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Parfois dans les 24 heures.

Planches de surf et housses de voyage (sacs de planche pour voyager)
 Nous recommandons fortement le retrait en magasin pour les planches de surf et les housses de voyage. Nous pouvons toujours vous établir un devis, mais n'oubliez pas de prévoir cette dépense dans votre budget ! Vous ne pourrez pas configurer l'expédition au moment du paiement si vous achetez des planches de surf ou des housses de voyage. Au moment du paiement, vous devez choisir le retrait en magasin, puis nous vous contacterons avec des devis. Une fois le paiement effectué, nous expédierons la commande.

Une fois votre commande expédiée, vous êtes responsable de votre colis. Vous pouvez toujours demander une livraison contre signature . Il vous suffit de nous le faire savoir dans la section commentaire de la commande.

Le retrait à notre atelier est gratuit. Vous pouvez sélectionner le retrait au moment du paiement. Reportez-vous ci-dessous à la politique de retrait pour tous les détails.

Politique de ramassage

Si vous choisissez le retrait à la caisse, vous recevrez toutes les informations nécessaires par e-mail une fois la transaction terminée. Vous devez attendre notre e-mail afin que nous puissions fixer un rendez-vous avant de venir récupérer votre commande.

Si vous changez d'avis et décidez que vous souhaitez que votre commande soit expédiée, nous la mettrons en attente jusqu'à ce qu'un paiement adéquat pour l'expédition soit effectué.

Emplacement
 Le lieu de ramassage est notre atelier à Villeray, Montréal.

7354, rue Saint-Hubert
Montréal, Québec H2R 2N3
Canada

L'accès est limité et par la rue secondaire . Ce n'est pas une vitrine. Vous avez besoin d'un rendez-vous avant de venir. Le rendez-vous sera confirmé par e-mail.

Heures de ramassage

 Lundi 10h - 14h
mardi 10h - 14h
Mercredi 17h - 21h
Jeudi 10h - 14h

Le traitement de votre commande de ramassage nécessite 1 jour ouvrable.
Ex. : Si vous achetez mardi, le ramassage sera prêt mercredi.

Les plages horaires peuvent être modifiées à tout moment. Si cela se produit pendant que nous traitons votre commande, vous en serez informé.

Notez que les produits ne peuvent pas être essayés en point de retrait. Attendez un endroit confortable avec un espacement adéquat pour qu'ils ne soient pas sales ou endommagés.

Planches de surf
 Le ramassage des planches de surf est généralement prêt le lendemain de l'achat. Vous serez contacté par e-mail pour un rendez-vous personnalisé. Les heures normales de ramassage s’appliquent toujours. Si vous achetez d'autres produits en plus d'une planche de surf, ceux-ci seront prêts à être récupérés en même temps.